Conversational AI , 라피치

3월 20에 라피치의 2025년 1분기 사내 세미나가 개최되었습니다.

이번 세미나는 각 기술의 개발을 담당하고 있는 기업부설연구소의 연구원이 고객사의 기반 인프라와 개발 환경에 대해 설명하고

우리 회사의 제품과 기반 인프라와의 연동 원리 및 수행 기능 등을 설명하는 형식으로 진행 되었습니다.

세미나의 1부에서는 '전화 시스템에 대한 기본적인 이해'를 주제로 컨택센터를 이루고 있는 개별 요소와 

장비 등의 개념과 수행 기능을 설명하였습니다.

2부 'FreeSWITCH의 주요 기능과 SCA' 강연에서는 1부에서 설명한 컨택센터의 인프라 및 환경에서

우리 회사가 보유한 기술 제품들이 어떤 역할을 수행하고, 고객사에게 어떤 편익을 제공하는지에 대해 설명하였습니다.

3부 'SIP 표준 소개'에서는 여러 SIP 표준에 대한 기본 개념과 AICC 시스템에서의 SIP 최적화 및 

향후 미래 전망에 대해 강연하였습니다. 

이번 세미나를 통해 실제 고객사에서 제품 연동을 담당하고 있는 개발자들을 대상으로 

기업부설연구소에서 진행하는 기술들의 연구 목적 등을 함께 설명함으로써 이론 학습과 함께

실무에 적용할 수 있는 기술적 인사이트를 제공하는 자리가 되었습니다.