EMBUS 개요

Conversational AI Service 를 다양한 환경에서 구현할 수 있도록 지원하는 AI Bot G/W

  • 콜 서비스 (음성, 화면) 제공 및 콜 인프라 연동/관리

  • 실시간 음성처리, 화자분리

  • AI 솔루션 (STT, TTS 등) 연동/관리

  • 다양한 관리/통계기능

적용기술

콜인프라 기반 기술

다양한 콜 통신처리방식 및 구성환경과의 안정적인 연동호환성을 제공하는 기본기술

  • SIP 기반 Soft Switch 기술
  • 콜 인프라 I/F 기술
  • 모바일 화면 동기화 기술
  • 데이터 정합성 검증 기술

실시간 음성처리기술

입력된 음성 및 관련정보를 실시간으로 수집/분석/가공 후 다양한 AI솔루션 및 응용프로그램에 전송하는 기술

  • PFS
    (Packet Filtering System)
  • VAS
    (Voice Acquisition System)
  • SCS
    (Session Control System)
  • Smart Barge-in
Smart Barge-in 기술

안내멘트 송출 중 고객의 발화가 감지되면 송출이 중단되고 입력 음성에 따른 인식을 처리합니다.
인식 처리 후 중단된 위치부터 연결 청취가능하여 처음부터 안내멘트를 들어야 하는 불편함을 개선합니다.

제품설명

  • EMBUS-RT G/W

    콜인프라와 AI 시스템 연동

  • EMBUS-VB G/W

    콜인프라와 실시간 STT 연동

  • EMBUS-STT

    음성인식

  • EMBUS-TTS

    음성합성

  • EMBUS-SCA

    콜 서비스(ARS)

  • EMBUS-M

    보이는 ARS 런처 연동

  • EMBUS-EMS

    EMBUS 통합관리

  • EMBUS-REC

    콜봇 통화 녹취

  • EMBUS-SAuto

    약관 자동안내

도입사례

AI Bot G/W

EMBUS